Condiciones y Política de Envío Contra Reembolso
1. Ámbito Territorial y Plazos de Entrega
Efectuamos repartos en toda España peninsular e Islas Baleares mediante agencias de transporte urgente especializadas (Correos Express, GLS, MRW, SEUR). El plazo habitual de entrega es de 24 a 48 horas laborables a contar desde el momento en que se confirma telefónicamente la dirección del destinatario.
2. Gastos de Envío 100% Gratuitos
El transporte urgente no acarrea ningún coste suplementario para el cliente. Tanto el envío estándar como el suplemento de gestión por cobro contra reembolso corren íntegramente a cargo de UroSanum Laboratorios España.
3. Embalaje 100% Discreto y Confidencial
Entendemos la importancia de la privacidad de nuestros usuarios. Todos los pedidos se envían en cajas rígidas de cartón neutro de alta resistencia, precintadas y sin ningún distintivo, logotipo ni inscripción que revele el contenido del paquete. En la etiqueta de transporte únicamente figuran los datos obligatorios del remitente logístico y los del destinatario.
4. Procedimiento de Entrega y Cobro al Repartidor
- Llamada de confirmación: Tras cursar tu solicitud web, un agente de logística te llamará para asegurar que el domicilio y el código postal sean exactos y que puedas estar disponible.
- Aviso de salida a reparto: Recibirás un SMS informativo de la agencia de transportes cuando el mensajero salga a repartir en tu zona.
- Pago en mano: El transportista te entregará el paquete tras recibir el importe acordado en metálico. Te recomendamos disponer del importe exacto para agilizar la entrega.
- Segundo intento sin recargo: En caso de encontrarse ausente, el mensajero dejará aviso de paso o te llamará para concertar una segunda entrega sin ningún coste extra.